文：袁向南

新冠肺炎疫情下，互联网医疗企业备受市场瞩目。

在资本层面，国外远程问诊公司Doctor Anywhere、在线医疗保健公司Headspace近期分别获得2700万美元、9300万美元融资，国内知名互联网医疗平台微医也被媒体曝出近期拟在中国香港市场IPO，融资规模为10亿美元。而在流量上，国内一些主流的互联网医疗平台在疫情期间的注册用户数和访问量也出现了几十倍爆发式的增长。

作为热门赛道，国内在线医疗市场的规模2019年为680亿元，预计2020年接近1000亿元，保守估计在2026年将突破2000亿元大关。市场规模庞大，吸引了阿里、京东、中国平安集团等一众巨头竞相角逐。不仅如此，春雨医生、好大夫在线等平台在近年凭借各自独特的商业模式强势崛起。对于新进场的玩家来说，如何在巨头林立的战场找到属于自己的打法，便成了能否活下去且走得长远的关键所在。

在这样的背景下，成立于2015年的重庆众康云科技有限责任公司（以下简称“众康云”）通过面向B端市场，找到了一条属于自己的道路，众康云科技核心团队由传统医疗信息化、医学专家和互联网人才跨界组合而成，技术人员占总人数的70%。“与平安好医生、阿里健康等互联网医疗企业面向C端用户的玩法不一样，我们更偏重于通过互联网为实体医院赋能。”副总经理黄成告诉36氪重庆，众康云科技专注于互联网医疗健康领域，通过打造一个以“人”为核心，服务于“人”的院外管理云平台来赋能实体医院，将医院、基层医疗卫生机构、医技机构、医生、患者、供应链等连接到一起，形成院内院外信息融合，线上和线下相结合，集预防、诊疗、康复和健康管理为一体的服务模式，帮助医院实现以疾病治疗为中心向居民健康为中心的服务模式转型升级。

目前，众康云科技服务的医院用户数有200余家，区域医联体10余家。

“众康云科技自创业初始，视线就锁定在了互联网医疗行业。”黄成表示，传统医疗信息化存在医疗健康数据互联互通的难题，也很难支撑好居民日益增长的医疗健康一体化的服务需求。另外过去的医疗信息化主要以临床为核心，在患者服务这块较少涉及。但随着互联网、人工智能等信息技术的发展，新技术的应用正在对医疗健康信息行业的现有服务模式进行重构，以后的医疗健康发展将会以数据的互联互通和数据的驱动为核心，以用户体验为中心的精准化医疗和个性化服务为趋势。众康云科技通过云计算、互联网、物联网、大数据、人工智能等新技术与健康医疗业务深入融合应用，致力于为医疗卫生机构提供互联网医疗健康整体解决方案。

众康云科技的互联网医疗健康服务平台，以居民健康为中心，以分级诊疗为核心。“平台包括智慧就医、患群管理、智能宣教、智能随访、专病管理、线上诊疗、分级诊疗、家庭医生签约服务和智能健康管理终端等产品，可以根据医疗卫生机构的实际情况组合成不同的应用模式。众康云的核心优势产品在于患者的诊后管理方面，专注于解决患者出院后的管理与服务。”黄成介绍，众康云的核心优势产品在于患者的诊后管理方面，以往大部分医院都不能很好地对出院后的患者进行管理，而众康云的智能随访打通医院院内信息系统数据后，通过人群精准分类模型、智能引擎和专家知识库，可以智能化地为每位出院患者匹配个性化随访方案，自动追踪管理，实现诊后服务的精准化、个性化和智能化，还可以延伸到线上复诊、慢病管理和健康管理，相对于以往医护人员通过打电话进行随访，这个平台系统显然更加智能。

另外，众康云智能健康管理终端（一键保）这款目前主要用于慢病与健康管理的产品已经迭代到第六代，它包含各种监测仪器，可以全方位的监测患者及其居民的血糖、血压、体温等多项指标，包括新冠肺炎检测指标之一的血氧饱和度，目前该终端有医生版本、家庭版本和个人版本，适用于各种应用场合，可实现与互联网医疗健康平台的无缝连接。

“我们已经通过了产品验证、业务模式打磨等前期过程，现在已经进入到了快速拓展市场的阶段。”黄成表示，“未来三年，众康云的重点主要有三个方面：第一是进一步加大在专病管理机器学习、大数据应用等方面的研发投入，进一步提高产品竞争力，为用户提供更全面、更智能的产品与服务。第二是加大市场的推广力度，建立更多渠道，开拓更多优质的用户。第三是做进一步的运营实践，帮助医院做好C端运营，实现服务闭环，为医院赋能，为医生赋能，为患者赋能，为产业赋能。