在SaaS市场中,移动办公是一个重要领域,也是一个入口级产品。其前身是传统PC办公管理软件,随着办公的碎片化,移动办公SaaS应用应运而生,移动CRM、移动OA、移动IM等应用都在推动整体移动办公市场。
事实上,移动化办公更多的是使用便捷性。现在已经有着数不清的二维码、app应用占领着每一个移动终端,互联网时代的真正到来,以移动互联为目标,本质上是一次产业革命,对社会的影响可以说是方方面面,而移动化办公的发展也给相关企业的管理带来了新的机遇与挑战,企业应用也不例外,尤其是企业的信息化应用。
在企业移动办公的发展过程中,因不同的应用都专注在不同的业务领域中,所以在办公中我们可能要频繁的切换各种应用,而这也导致以高频用户需求为基础的平台型产品逐渐出现,有些甚至还同时引入第三方服务,打造成一个一体化的移动办公平台。
这种一体化的移动办公平台也受到企业客户的接受,国内移动办公平台都是以单点功能切入,IM即时通信、日程安排、会议管理、考勤签到等基础刚性需求。这些需求能够最大化留住用户,应用在累计了一定用户量之后,就可以采用开放平台策略,引入一些第三方服务,不断叠加新功能,包括运营管理、决策指导等创造更多价值。
在当前来说,移动办公市场正在经历从萌芽期向快速增长期过渡的阶段,移动办公应用的多样化让平台型产品成为大势所趋。在市场教育的过程中,企业用户对移动办公平台的接受程度将会不断提高,因此,为保证企业用户的长期留存,移动办公平台必须为用户持续输出价值。
现在很多技术都是通过场景化开始进行应用,但目前企业对移动互联技术的应用,已不局限于最基本的移动协同办公和移动审批等,而是需与企业具体的业务应用相契合,像扁平化组织结构,灵活的管理制度等。
未来,移动办公将有这三大发展方向:平台化、开放化、智能化。
平台化:移动办公应用更多是标准化的,但随着越来越多的企业进入,每一个组织架构都有不同需求,这也有了更多个性化定制的出现,平台化是解决标准化和定制化的有效途径。甚至可以打通硬件设备实现真正意义的一站式移动办公;
开放化:在当今商业化时代,企业的生产和发展越来越依赖外部环境尤其是合作伙伴的支持,因此,移动办公平台需要和合作伙伴一起打造生态而不是亲力亲为,最大化平台价值为客户提供更优质的服务。
智能化:智能技术正在不断融合到各个场景,基于行业、企业、产业上下游等数据帮助企业进行业务流程的优化、经营风险的识别、运营成本的控制等。数据在市场竞争中的价值将会逐渐凸显,实现智能化办公。
总而言之,移动互联网不仅改变了人们的工作、生活、沟通、娱乐休闲乃至消费方式,还改变企业制造产品和提供服务的商业模式,在互联网时代,企业需要跳出原有的产品和行业边界去思考如何为用户提供价值。
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