当前,全球数字经济蓬勃发展,大数据、人工智能、云计算、物联网、区块链等IT技术迅速发展并与传统行业快速融合,由数字化转型带来的产业变革正在各行各业落地开花,越来越多的企业将数字化转型置于经营和战略的核心地位。然而,数字能力建设并非一蹴而就、三五年之功,需要审时度势,直面数字浪潮的诸多挑战。
拥有约6.32亿网民的中国已经是全球最大的互联网市场。随着企业拥抱数字化程度的提高,中国经济即将迎来一次大规模转型。到目前为止,中国的互联网更多地反映了消费者驱动的形态。但是,随着互联网更深入地渗透各个行业,这一现象将发生改变。企业拥抱互联网技术的程度越高,它们的运营将会越高效,并最终转化为生产效率的提升。可以说,传统企业向数字化转变是一个颠覆性过程,需要反思公司文化、战略、运营组织乃至外部合作等方方面面。
信息化是数字化的基础,企业要想实现数字化转型,需要先完成信息化的建设。信息化基础好的企业,容易走在数字化转型的前列。信息化尚未完成的企业,两步并做一步,也完全有机会在数字化转型中跟上时代步伐。
随着企业数字化转型进程的深入,未来银行、数字化运营商、智能制造、智慧医疗、新零售、数字化城市等不断被业界熟知。这些新概念和新业态不仅是传统行业创新发展的持续动力,也是企业实现业务升级和商业模式转型的必然之选。
互联网赋予了消费者新的力量,只要移动手指,就可以“投奔”其他商家,因此企业必须以他们的需求引导运营的方方面面。鉴于中国消费市场的巨大规模,企业长期以来侧重于大规模生产和大众市场渠道。但在未来的数字化市场,为了迅速应对日益分散化的客户需求,公司可以转向网络选择更广泛的供应商,获取更详细的客户洞见,推出更丰富更复杂的产品线,以更精准地满足消费者需求。
同时,企业通过数字化转型会创造出新的商业模式和数字化产品,创造新的价值。主要体现在一是产业数据资产化,实现数据的直接或间接变现,如各类型大数据交易所;二是延长产业链、拓宽产业范围,如以大数据为核心催生出数据挖掘、分析预测服务、决策外包服务等;三是利用数字化技术应用创造服务新业态,激活新动能。
数据激活让数字化转型的价值和成功进一步得到体现,企业的数字资产得到了真正的“尊重”。企业追求商业价值,对数据的尊重,使每一个商业场景离不开数据的支持与决策。沉淀下来的数据资产就像大脑控制中心,参与着企业所有商业场景的每一个细微之处。数字化转型的成功,离不开数据的激活,应用到商业闭环中,将为企业铸就核心的竞争壁垒,创造更大的商业红利。
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