当前，零售企业进入模式转换、效率提升的关键时期。看当前及未来的零售竞争，已经进入效率比拼的时代。

其实，零售的进化一直是以效率变革为显著标志。譬如在二十年前，更有效率的连锁大卖场、超市、便利店快速取代以往低效率的零售形式。在今天的新环境下，将会是更有效率的新零售形式，取代目前的零售形式。零售变革的基本规律是效率更高的新零售形式，必将打败效率低的零售形式。效率高的零售企业，打败效率低的零售企业。

为什么零售进入效率比拼时代？

消费者需求更有效率的零售形式了：目前消费者已经不再满足以往与零售店之间的关系，他期望得到零售店更多的关注，期望有更多的交互，期望零售店对他的需求，有更快速的反应；他不再满足只是到店单一模式，期望能够满足所想即所得，能够满足到家、线上下单到店自提等多种购买形式；他更不满足排队交款的枯燥等待，希望能更快速地完成到店购买。等等诸多变化，都已经说明顾客需求在发生显著变化。面对这些变化，以往零售形式，零售效率已经不能满足变化了的顾客需求，零售必须要变革更高的效率，来响应变化了的顾客新需求。

更重要的是，诸多的新竞争对手，正在以效率改变为切入点，挑战以往的零售形式：电商一直在改变其效率，一些新零售创新模式也在创新近景零售模式、无人零售模式，试图更进一步改变零售效率。零售企业只有改变以往的零售效率，以新的高效率零售来应对这些新挑战。

互联网的发展、各种新技术也在推动零售效率的改变：互联网的链接正在改变全社会的效率。必将在改变零售效率方面发挥出更重要的价值。各种的自助技术、智能化技术、新技术也在不断在改变零售效率方面产生推动作用，特别是基于互联网链接的新的信息技术体系。零售企业必须要看清这些环境的变化，积极运用+互联网，运用各种新技术，特别是新的信息技术改变零售效率。这是企业发展的重要出路。

在这些重大因素影响下，零售企业改变效率，不能是一种简单思维，需要一种颠覆和重构的思维。因为只有在模式重构的思路下，才能真正实现效率的提升。

重构的关键是重构模式、重构流程。特别是由以往的以商品为中心的零售模式，重构以消费者为中心、以流量运营为中心的零售模式，由以往单一的到店模式，重构全渠道的新零售模式，由以往低效率的零售模式重构高效率的零售模式。

更关键的是，在当今互联网化的信息社会，要实现真正的重构，必须要借助新的互联网信息技术手段，用更加有效率的信息技术体系，实现企业新模式、新流程的重构。

也就是说，变革有效率的零售，核心需要有一套有效率的新的信息技术的支撑。未来，零售企业的效率关键靠信息技术系统的保证。

在当前的零售市场环境下，面对线下线上二维市场空间，零售企业的营销模式必须要打破到店单一场景，实现全渠道模式。

零售的全渠道需要实现到店+到家+020等多种模式的转换。也就是能够满足顾客的不同购买需求。单纯的到店模式，或者单纯的到家模式都不能有效满足顾客的全部需求。零售必须要转换多场景。

同时，零售的全渠道必须要实现线上找到顾客、链接顾客、营销顾客、打造顾客粘性，最终实现营销顾客价值的更大目标。

也有一些企业借助插件的模式实现这种新需求的链接。但是基于以往的系统架构，插件模式，可能会在运行当中存在问题。最佳的模式，是按照新的多场景业务流程，实现系统重构。

数科邦小编觉得总之，新的环境已经在倒逼零售企业需要快速进行模式转换。真正实现模式转换，特别是有效实现效率的提升，必须要借助新的信息技术体系。企业转换新模式，必须首先转换新的信息系统。