作为产品经理,产品的需求评审是必不可少的。从整个产品的产生流程来看,需求评审串起了前期的需求收集、需求分析和后期的需求实施及产品落地,可谓是非常重要的。而一般来说,需求评审主要是由产品经理讲解产品需求文档,让项目相关人员了解具体需求,并在会议过程统一相关人员对产品需求的理解,及提出疑问的过程,可为后续项目“如何做”打好基础。
需求评审体现了产品经理的综合能力,若做的好好,后续项目实施就会比较顺利,若完成的不好,就会对后面的产品开发增加巨大的沟通成本。
进行需求评审有哪些好处?
1、明确产品需求,达成统一认知。
向需求提出方,即相关的业务人员或者用户代表沟通,,阐述自己对于用户需求的理解,明确相关产品需求,并向其介绍相关的解决方案,与其达成一致。
2、沟通需求细节,优化实现方式。
向需求实现方即相关的设计或开发人员沟通相关需求细节。告诉对方“为什么做”和“做什么”,让实现方知道自己接下来做的东西是什么,具有什么样的流程等。最后针对相关细节进行沟通和讨论,让实现方式更加合理。
3、体现专业能力,获得团队支持。
需求评审,体现了产品经理的专业能力,包括对需求评审会议的主持和沟通,及会议前对需求的收集、分析和实现等。只有足够专业,才能得到团队的支持。
如何做好需求评审这项工作?
1、需求评审前,提前准备。
一般来说,做事若想获得好结果,前期的认真准备是必不可少的。对于需求评审会议的准备工作尤其如此,你可以从以下三个方面准备:
第一,资料方面,形式越正式,大家对会议的重视度也越高,所以会议相关资料一定要详细,齐全,至少包括产品需求文档和会议议程。
第二,人员方面,产品经理需要考虑都需要哪些人来参加评审会议,并提前把资料发送给相关人员。
第三,沟通方面,可提前和相关人员进行沟通,让对方在会议前就对相关内容有所了解,如此可让评审会议更加具备针对性及高效性。
2、需求评审中,需求须足够具体。
在讲解具体产品需求时,需站在对方的角度,尽量讲的详细具体,主要有三个方面。
第一,形式多样。产品需求文档,可以不仅有Word版本,在需求评审时,还可使用PPT、流程图或Axure形式,也可以多种形式交叉使用,避免枯燥,调动起大家的积极性。
第二,背景清晰。对需求的理解越深入和全面,越有利于需求的落地和实现,所以产品经理一定要把产品设计的背景信息以及需求分析的来龙去脉讲清楚,让大家“知其然”的同时也“知其所以然”。
第三,代入场景。评审会议中,产品经理可尽量把功能代入用户的实际使用场景,通过故事来串联操作,让大家可以理解的更加深入。
3、需求评审后,须长期跟踪和沟通。
一次需求评审会议或沟通未必可以让大家全面理解产品需求,所以会议结束后,还需要进行以下三方面的工作。
第一,形成文档。需求评审会议结束后要及时形成会议纪要,并结合已形成的决议和后续相关工作等,编写出详细的文档,并在后续过程中不断更新和完善。
第二,沟通确认。把会议后所形成的文档以邮件的形式发送给相关人员,并找其沟通,确认双方理解一致,并确定相关功能何时可以进行设计开发。
第三,长期跟踪。需求评审只是开始,后续产品实施开发也同样重要,需要产品经理长期跟踪,不断找相关人员确认需求细节,推进功能开发。
长期深入的思考和足够专业的能力是开好需求评审会议的前提。作为产品经理,要认真对待需求评审,不要为了证明自己的能力而无法听取反对意见,带着情绪产生争执。需求评审是一次挑战,产品经理需要让自己不断成长,做出更好的产品。
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