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B2B2C,ToB企业级服务领域的新蓝海?

作者:数科邦 发布时间:2018-08-15 1805 0 0

  很长时间内,ToB企业级服务领域既谈不上热门,也不至于成为小鱼小虾游乐场。在现实的投资者眼里,企业级市场永远也不会有资本期待的飞沙走石摧古拉朽、所到之处肥猪升天的“风”。

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  但是,这个固有的认知可能会开始改变。从京东金融陈生强首先抛出“B2B2C”这个概念后,企业级服务开始纷纷打出B2B2C或类似的旗号,在中国特有的“互联网先于经济结构发展”的背景下,企业级服务在国内产业升级压力、国际产业链形势下,或许将借助B2B2C这个“细分领域”率先突破。

  所谓B2B2C,就是以常规的B2C企业为客户,为其提供B2B企业级服务形成B2B2C的链条。例如,金融科技玩法是典型的B2B2C服务,技术方案输出商(B1)为金融机构(B2)提供服务,帮助它们更好地服务C端客户。

  其概念起源,或许源于京东金融的特殊玩法。在众多大佬分拆金融案例中,京东金融把自己定位于“服务于金融机构的科技公司”,相对于其他平台做大金融的野心似乎不太一样。陈生强把这种玩法定义为B2B2C,随后该概念扩及金融科技之外的诸多领域。

  例如,金蝶云之家在传统SaaS服务基础上,赋能客户的内部管理,通过自身资源帮助其客户更好地触达C端,形成B2B2C的链条;美团赋能其平台上的中小商家,帮它们从技术、业务等角度更好地提升经营水平,服务自己的消费者(这些消费者不一定是美团的用户);汽车之家赋能二手车厂商提高经营水平赢得消费者信任;微盟服务普通酒店品牌摆脱OTA平台拓客……

  值得注意的是,B2B2C玩法,要求B2B服务必须直接触达C端形成链条。也因此,类似ERP、办公SaaS、纯技术服务等B2B,不能算是B2B2C服务,从案例中也能看出。所以,金融科技成了最先能形成B2B2C概念和落地的领域,京东金融正是得益于此。

  而B2B2C之所以备受B2B市场的青睐,还在于这种特殊链条包含的特殊优势。

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  一方面,B2B2C仍然可以享受“市场驱动发展”的“挖掘性红利”。市场红利出尽,不代表市场价值增长就没有机会了。例如,在金融领域,经济规模、人口增长的市场驱动发展虽然走到了头,吃息差的日子结束了,但大量普惠金融的新兴金融需求待开发,多数中小金融机构望洋兴叹,只要开发得当,或又是一个垂直领域的“市场驱动发展”。京东金融就是如此,B2B2C的ToB玩法某种程度上也是看中了市场的挖掘性红利,如果金融领域如今只剩下传统息差玩法,恐怕京东金融也不会如此热心。

  另一方面,B2B2C仍然是B端企业级服务,可以接纳企业转型“领导力驱动发展”与“创新驱动发展”,迎接新的蓝海。也即,B2B2C模式一方面承载B端升级的责任,另一方面更搭上了挖掘和满足新需求的新一轮C端红利,成为独特的跨模式存在,在转圜的关键节点价值自然凸显。

  多数B2B2C模式,都来源于可以纵向共用的数据、技术等资源,从玩家角度,B2B2C模式不太可能是“从未见过的全新版本”,其蓝海大多数是基于已有业务的挖掘。因此,B2B2C不会有所谓的赢家通吃,好的B2B2C项目,一定都建立在原本业务已经足够优势的基础之上,有业务基础、踩准点、走对路,B2B2C才能成为ToB崛起的排头兵。


标签: B2B2C 互联网

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