新技术赋予了社交产品想象力。基于地理定位的用户推荐算法曾让社交产品收割了市场内的初轮红利,此后的人脸识别和动态捕捉技术,也都为匿名社交和视频社交产品带来了破局新机会。
36氪最近接触到的「秘密星球」,则在积极探索用AR技术在“社交+IP”模式上开展社交产品的创新实践。
挖掘社交需求:更长期的“弱需求”是“治愈与陪伴”
在成功推出了「那些年那座城」系列产品,开售5个月达成100万销量后,秘密星球团队认为:不仅是传统产品,虚拟产品同样在进行消费升级,CandyBook创始人兼CEO尚钰介绍道:“我们发现,现在的消费者很乐意为体验和情怀买单”。在消费品消费愈加丰富和充满的新消费时代,消费者正在寻求升级的“情感满足”。物质“丰满 ”、情怀“骨感”的当下,消费者出现了巨大的情感消费缺口。而在社交媒体赛道中,恋爱和短期交友的“社交强需求”热情退却,建立在日常生活中的、更长期可持续的“社交弱需求”仍然是未被满足的市场痛点。
「秘密星球」即希望提供普适‘“陪伴治愈”用户需求的社交软件。在「秘密星球」看来,团队的“初心”是满足用户“倾听和倾诉”的需求,为用户提供一个释放情绪的出口。通过治愈故事线的讲述和以AR基础的UI设计,「秘密星球」为用户提供了多个情绪宣泄的“树洞”,将目标用户群拓展到“有倾诉需求,或想寻求治愈感受”的所有人。
「秘密星球」各星球功能展示图
“在女神星球,我们只允许女性进入,为女性用户提供专属的秘密讨论空间;爱情星基于在线时间和兴趣为用户提供交友恋爱匹配;吐槽星则接受生活中的不如意和吐槽...在我们的软件中,用户可以发布和接受公开信息,讲述自己的故事”。尚钰向36氪介绍道。通过不同功能和故事框架下的星球设置,用户可在软件上满足多重倾诉、纾解、交友需求。
除了故事线的引入,「秘密星球」还在产品设计中引入了游戏设计概念:用户可以在软件中通过写信和回复赚取金币,再利用金币购买聊天礼物,皮肤和信件装饰。“我们还计划推出‘星球宠物’,推出‘弱养殖’的概念,让用户在软件中实现与线上电子宠物的互动和养育。”尚钰补充道,「秘密星球」旨在通过“强故事线+游戏式设计”,为用户提供沉浸式体验。
依托强交互的美工设计,「秘密星球」还想参考LINE FRIEND参考开发社交软件的IP价值,用团队擅长的实体产品销售连接线上虚拟软件,将“用户陪伴”从线上传递到线下。
「秘密星球」IP衍生品
“我们计划进一步开发「秘密星球」的绘本、盲盒、动画,动漫等泛文创产品,以团队熟悉的众筹形式进行推广。并依托积累的技术家和插画家资源,向适配的用户社群进行销售,进行「秘密星球」整体IP的延展和打造。”尚钰认为,线下实体产品的销售也将作为软件的重要变现渠道,辅助营收。
据「秘密星球」提供数据,目前软件每日新增用户人数接近1万,次日留存率超过45%,人均使用时长超过35分钟。目前软件内已储存了超过120万条的用户ugc内容。在无任何流量推广情况下,「秘密星球」自然流量在社交榜排名最高达到80名左右。
寻找社交软件下一轮“风口技术”:AR
「秘密星球」的开发团队CandyBook是一家专注AR,以情感体验为核心的互联网企业。开发团队依托AR技术为C端用户提供具有情感互动和体验升级的AR内容产品,并为B端客户提供AR营销解决方案。在「秘密星球」上,团队也为AR技术的接入充满信心。
“我们试图用AR技术加强移动社交软件的沉浸式体验”,尚钰认为“AR不是痛点,但是卖点”,AR技术的引入能更好的服务用户HCI,加强用户使用体验和体验价值。
在即时通讯时代,5G等技术的进步使得“手机”作为社会生活的移动终端工具,为了满足更年轻的Z时代消费者的需求,“游戏感交互+浸入式体验”将是「秘密星球 」提高用户留存的重要工具。依托AR交互的体验,适配苹果ARkit的功能,「秘密星球」正在优化软件内的星球展示和穿越功能,给予用户更酷炫的使用体验。
「秘密星球」AR演示
“我们的目标是打造国内沉浸式体验最好的产品。”尚钰对于AR技术在「秘密星球」上的商业化尝试非常有自信。创始团队CandyBook此前已与星巴克、雀巢、百威中国、蚂蚁金服、国家大剧院、人民日报、南京市政府等进行AR内容宣传的合作,具有一定的AR落地经验。
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