智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。但目前智慧社区的发展有限，仅仅只有一些基础的设施建设，智慧社区真的没有什么文章可做了吗?未来智慧社区将如何发展?

　　2017年6月中共中央、国务院印发《关于加强和完善城乡社区治理的意见》，意见提出，到2020年，实施“互联网+社区”行动计划，加快互联网与社区治理和服务体系的深度融合，运用社区论坛、微博、微信、移动客户端等新媒体，引导社区居民密切日常交往、参与公共事务、开展协商活动、组织邻里互助，探索网络化社区治理和服务新模式。

　　发展社区电子商务，按照分级分类推进新型智慧城市建设要求，务实推进智慧社区信息系统建设，积极开发智慧社区移动客户端，实现服务项目、资源和信息的多平台交互和多终端同步。

　　但目前智慧社区除门禁、监控、停车场等基础设施建设比较完善外，其他都没有针对性的解决方案，比如社区社交和电子商务等服务，这些服务在社区居民眼中没有很大的吸引力，微信、微博、淘宝、京东使用已经非常方便，似乎没有必要在这几个方面多此一举。那么，智慧社区除了提供电子商务和社区社交外，还有其他文章可做吗?

　　其实社区就像一个缩小版的城市，很多智慧城市的治理型方案都可以用到社区里，比如智能交通里的停车场诱导方案也可以用与社区，但在社区里应用停车场诱导需要做的更深入，因为社区使用会更高频，每天都需要用到停车场，住户需要通过APP等方式提前了解小区停车位情况，做好规划，进入小区后如何指引到空车位上，如何更便利的交停车费等;

　　其他比如智慧民生里的社区养老，也需要提供更深入的服务才能获得青睐并盈利，传统的机构养老因为资源有限、而且价格昂贵，很难推广，真正能落地的还是社区养老或居家养老，养老服务可以是B2C或C2C，B2C可以由物业或商户提供，可以联合附近的社区医院提供各种上门服务;

　　社区医院通过平台还可以提供类似美国那种家庭医生服务，但服务的前提是需要定期缴纳会员费才能享受，商业模式类似保险业务，C2C类似钟点工护理，按需上门、按次收费，由就近的人提供，价格便宜;

　　为了服务安全起见，需要双方提前做好身份认证，并结合智慧门禁、智慧电梯等措施，保障服务人员上门的安全性和便利性。社区养老的好处就是便利、便宜，又能通过身份认证、生物识别等方式保障服务的安全性。

　　其他智慧社区方案，比如智慧安防等也是一样，但需要结合社区的特点，提供更接地气的服务和保障，这就是智慧社区的价值。

　　作为社区的管理者物业将是未来房地产尤其是住宅地产的新的增长点，而房地产增量市场将不可持续，因为土地资源有限、土地价格又不断升高，而人口却在负增长，物业将是房产保值增值的重要因素，因为就算再漂亮的商业地产，如果没有好的物业管理，也一样会萧条。

　　物业的商业模式不只是收物业费和广告费，其实有很多增值服务费可以挖掘，只要给物业和业主一个合适的平台，让物业来管理各自的小区并获得平台分成收益，这样既可以调动物业经营社区的积极性，也可以减轻平台统一运营的压力;

　　它不同于58同城的模式，58是自运营，而社区平台是分布式运营，因为社区平台不只是运营，还有治理，而物业是社区治理最佳人选，如果社区平台没有治理功能，智慧社区的价值将大大折扣;

　　比如社区可以提供一张社区地图，可以清晰知道XXX栋再哪里、怎么走，社区里哪里有公共厕所、周边商铺、社区医院等，就像旅游目的地的手绘攻略地图一样，而这个地图可以由物业和业主共同参与制作;

　　再比如物业可以通过社区平台让业主参与各种社区事物的投票，让业主参与小区治理，还可以将公共区域的水电费、广告费、绿化费、维修费等公开，让业主了解小区的情况;

　　另外物业可以通过社区平台的社交功能组织线下公益活动，通过电商拉赞助给社区养老困难的住户送温暖等;

　　每个住户也都可以通过平台进行展示，比如通过视频直播向大家介绍自己。这个和抖音等视频直播平台的目的不同，每个住户之间都可以方便的线上打招呼并提醒一些邻里之间的事，比如楼上漏水了之类，这些都是社区平台不同于其他第三方平台的价值。

　　通过智慧社区物业服务会越来越透明化、便利化，业主的信任度、好感度也会越来越高，形成良性循环。