第一点：陷入自嗨的情景模式，幻想为用户提供最好

无论是初创，还是传统老牌企业，总会陷入自嗨型的误区，例如文案的自嗨，觉得我商城中产品可以重新定义未来。而典型的就是老罗的锤子，精彩的文案发布会，总能引发局外和局内人的各类高潮。

　　令人生畏的、超出实际需要的强大性能，真正定义了旗舰机配置的“奢侈”

　　作为互联网产品，老罗的手机，功能强大，但从来不用“强大”形容，针对于高性能的定义，总有一百种的方式让你联想，配图鲸鱼，跃出水面的“奢华”，让您犹如身临其境。

　　其实，抛开手机不谈，抛去老罗的个人魅力不说，仅仅文案的惟妙惟肖，就足以让众多的文艺青年，纷纷大掏腰包。然而，理智阻挡了他们的情怀。或者比锤子手机传播更远的，是他们教科书般的文案：“天生骄傲”、“漂亮得不像实力派”、“真正的光芒需要一点点时间”，耳熟能详，金句文案频出，但销量依然惨淡。

　　反观同为互联网销售的小米，和老罗同样具备1000万粉丝的雷军，却让小米过的生龙活虎。靠的不是“为发烧而生”的调侃和宣言，匹配众多技术实力的同时，自建商城，入驻天猫、京东等多样化渠道，用让人不可思议的低价，一次又一次的刷新着消费者对手机的认知。而今，更是直接冲击线下的手机市场，新零售也被小米生态纳入其中。

　　精准、高效、惊艳的品牌互联网发展之路，让小米，终成为性价比的代表。不自嗨，落地消费者的手机痛点，从建立网上商城的那一刻，配上饥渴营销的巧妙发酵，让好产品，由消费者自发传播。而文案，仅仅成为了购买的佐料。

　　第二点：用心和贴心的概念完全不同，别让走心成为累赘

　　其实，高质量的互联网产品，是对企业品牌的绝对认可，但专注于“用心”的产品，极有可能耗费精力的同时，不被叫好，也不被叫座。

　以著名的苹果公司为例：优秀的作品已经成为苹果的代名词，但你不会想到，苹果以前不仅仅卖手机，还开设过众多的“产品线”。例如：牛仔服装、日用品、小饰品、棒球帽、冲浪板、球鞋、桌子等。

　　过多的电子之外的产业，已经严重拖累了苹果自身，乔布斯回归之后，痛定思痛的斩断“前缘”，一心一意的专注苹果电子产品生产，才能造就如今的巅峰辉煌。

　　即使如此，专注的苹果研发线，曾经也犯“非常走心和用心”的错误。例如开发的牛顿机，超前的手写识别，加上高性能的处理器，外观也是时尚大方，在当时绝对是电子潮流界的“一哥”产品，但最终被迫停产，好评一片，但依然卖不动。

　　是何原因呢?这就是上文提到的，“用心和贴心的概念完全不同，别让走心成为累赘”，过于复杂的操作界面，非常专业的使用知识，让业内人员上手即可使用，但对于一般消费者，不仅仅是900美元的高价，也不是兼具计算机和通讯机的双边定位，而是一点：不会用。

　　苹果耗费巨大的时间和精力推出的牛顿机，难道没有用心吗?但是忽略市场的需求，即使功能再强大，也不会被需求。就如同针对一个需要补习小学数学的一个差生，你讲三天三夜的微积分，即使今后对他的数学学科帮助很大，也无法短时间内提高他的下次考试成绩。而你的补习，就不会认可，就是“短期内”无用的产品，最终以失败而告终。

　　所以，苹果今后的产品，不但具备专一的产品线，更把他们的“聪明”放在身后，把人人都可以使用作为产业标准。

　　如果类比企业的网上商城经营，切记闭门造车，脱离互联网需求的产品即使再用心，也不会被广为流传，只能成为被纪念的标本，而不能转化为盈利的“钢刀”。

　　总而而言：即使品牌产品，具备了流量、口碑、渠道、卖点和价值，依然会产出“失败”的产品。基础原因，就是脱离了消费者的经验，凭借自身的经验强行“美化”，从而让产品开始，就注定了脱离广大群众。

　　类比一个简单的例子：具备6年电商系统开发经验的同一个仅有1-2年的新型企业作对比，您一定不会选择后者，即使新型企业产品包装再“漂亮”，功能包装“再强大”，如果脱离了电商的实用基础，就是空中楼阁，满足了企业的自嗨，却不满足的市场的检验。

　　产品没渠道、没卖点、没价值，也有可能通过互联网的打造，成为盈利的标杆。因为渠道可以增加，卖点可以提炼，而价值，可以通过合作变换，但如果一款为商家服务的网上商城系统，没有从消费者或者商家的角度出发，即使卖点众多，价值再高，渠道再广，也需要三思而行。