2003年的非典，由于大家都不敢出门，刘强东把中关村的实体店铺搬到了线上，马云看到了C端购物的需求，顺势创立了淘宝!

　　2020年的今天，因为这次病毒大家又闭门不出，实体店空荡荡，但大街上依然有快递员/外卖员在奔波，像盒马鲜生，叮咚买菜，每日优鲜这样的平台，你每天稍微晚一点都抢不到青菜。

　　所以，每一次大波折，都会倒下一批人，新站起来一批人!这是历史的铁律。

　　当下，新型冠状病毒感染肺炎疫情仍在上升期，严峻的形势牵动着无数商业人的心。

　　但是，一味的恐慌显然是无济于事，调整心态，认清行情，快速做出应变，才能把这场“寒冬”变成逆袭的好机会。

　　对于不同行业，疫情带来的影响不尽相同。此时该做什么？行业的未来将走向何方？

　　这次疫情之变，将会改变很多消费形态和商业形态，具体体现在以下几个方面：

　　1、“线上购物”对”线下购物“的加速替代

　　尽管大家早就形成了线上购物的习惯，但是经历这次疫情之后，这个习惯还会被深度发掘，比如买菜，之前我们还是习惯去菜场，但是这次之后，很多人将习惯于在网上买菜了。

　　如果仅从购物方面来讲，未来的购物一定绝大部分都是在线上完成的，即便是线上场景产生的交易，也会在线上进行，就好比你去商超买东西，手机当场就可以下单，然后很快送到你家里。

　　2、大数据与数据建模将成为关键

　　1月22日，中国联通组建了新冠肺炎专项大数据联合团队，为有关部委、部分省市政府提供疫情防控相关的人口流动大数据分析支撑服务，辅助疫情防控工作。普通用户亦可在支付宝、百度等主流APP上查看到数据大图的变化，做到心中有数遇事不慌。有关部门也在基于人口流动大数据，通过数据建模，进行疫情拐点的提前预判。相关结论既可辅助制定后续的经济刺激决策，又可以缓和如“惊弓之鸟”的资本市场。

　　大数据在种种场景中的出彩发挥，注定它会成为连接物理世界与虚拟世界的新能源，其作用不亚于石油于传统工业的赋能。如何运用大数据开展超前的防灾预测，以更加从容的状态面对突发状况，会是科学界全新的课题，也是数字经济时代加速连接的关键拼图。

　　3、”线上获客“对”传统获客“的加速替代

　　经历这次疫情，很多企业才发现“线上获客”能力的重要性。

　　无论是什么类型的企业，都必须拥有一种从线上获客的能力，传统的获客方式无非是电话/广告/分销等等。但是这些模式的主动权越来越小，而且成本将越来越高。

　　线上获客的本质，是靠内容获客，深度一点来讲是靠价值获客，未来各种线上平台会越来越开放，图文/短视频/音频等各种形式都有，你必须创造出有价值的内容去吸引你的客户。

　　4、”线上教育“对”传统教育“的加速代替

　　经历这次疫情，很多人已经习惯了在家里学习，传统的学习/培训机构必须加速转型。

　　就像互联网改变了产品的流通路径一样，互联网同样也改变了知识传播的路径，以前知识传播只能在教室才能发生的，每个老师只能面对几十个最多上百个人授课。而现在一个老师可以在线上跟上万人乃至几十万人授课，而且这些学生来自全国各地，包括落后山区(只要有网络)。

　　这就是线上教育的核心优势，它使优势的教育资源平民化，而这一点恰恰是解决中国教育的核心问题。

　　5、”线上办公“对”传统办公“的加速代替

　　如果疫情持续2——3个月，就会有大量人群习惯于在家里办公，而且未来是个体崛起的时代，大量个体都脱离了公司独立发展，比如网红/自由职业/自媒体等，他们都不需要传统的办公室。

　　可以预测，2020年的写字楼租赁行情会进一步萧条，与此同时，各种线上办公软件会加速盛行，尤其是能够实现个体协同的办公软件，将被加速普及，除此之外个体使用的办公家具也会流行，未来我们工作不再受地理空间限制。

　　社会越发达，人的独立性就越强，未来有能力的人都会变成独立的经济体，而且人与人的协作性也会加强。线上协同工作，是未来工作的主流。

　　6、“免费”对“收费”的加速取代

　　这次疫情，徐峥的《囧妈》突然放弃了院线，改为线上免费收看，开了中国电影业的先河，可以说是彻底颠覆了传统电影行业的盈利模式，这是一种必然，因为线上免费是大势所趋!

　　随着社会的发展，未来一定有越来越多的东西开始免费，越来越多东西的利润开始无限接近于0，那么商家靠什么盈利呢?靠收费的后移。今后商品的利润环节越来越后移，甚至是隐藏的，比如《囧妈》虽然免费，但是收看的人更多了，于是广告可以收费更多了，此外电影的衍生品可以赚钱。

　　7、”新型医疗“对”传统医疗“的加速代替

　　这次疫情，让我们看到了科学医疗体系的重要性，至少在初期，从武汉传来的消息都是关于医疗资源紧缺的。

　　医疗问题的核心，在于医疗资源的更加更合理的分配，在于关键时刻医疗资源的调度能力，在于医疗资源的协同性和共享性。

　　我相信，经历这一次疫情，中国的医疗体系的改革会被加速推动，比如国家第一时间就宣布为本次病毒的确诊患者免费提供治疗，

　　那么在接下来的医疗改革中，互联网如何参与?民间资源如何参与?不同区域之间如何打通?需要我们在事后做一个详细探讨。

　　8、零售场景的规范化

　　超市有法人直接承担责任，而农贸市场的管理方对于一群个体商贩而言，往往难以实现真正的管控。随着商超、生鲜专卖店的不断发展，给城市居民带来不小的便捷和更舒适的购物体验，同时，在此次的疫情中，这些店展示出了应对社会事件的强大力量，而且也有利于政府的直接管控，对于化解消费者的恐慌心理也发挥着重大作用。所以，对于农贸市场的替代发展或将成为一个趋势。

　　9、“现代化治理”对“传统治理”的加速代替

　　城市是社会的一分子，有了智慧城市，就会有更加科学的治理手段，比如经历这次疫情，我们的治理方式，也会被倒着改革。

　　比如信息披露的节奏，这次疫情的公开确实慢了一个节拍，当然其中原因是复杂的，但是无论怎么样，确实是晚了。导致我们在初期对疫情有了疏忽，那么我们未来会采取什么方式规避类似的事情?

　　现代化治理，一定是以事实为依据，一切以人民群众的生命财产为第一考量，相信这次疫情之后，国家也会吸取经验教训，做好总结，并且落实下去。

　　10、新生活方式对旧生活方式的加速代替

　　之前，我们只顾埋头赚钱，为了钱我们牺牲健康，我们倡导996的作息，我们但是经过这场病毒，人的认知发生了彻底改变。

　　人只有在两种东西面前才能不把钱当回事：第一是健康，第二是自由，而现在这两种挑战同时摆在我们面前。大家终于发现：免疫力，才是一个人最大的竞争力，才是可以摧毁一切商业逻辑的降维打击。

　　身心健康，将是未来检验一个人价值的关键指标，我们或许从此懂得如何生活了。